Informace a podmínky obchodu:

Ceny

Ceny jsou zpravidla uváděny včetně DPH. Jinak jsou označeny jako "bez DPH".

Způsob platby

• Dobírkou.
• V hotovosti, jestliže si zboží převezmete přímo u nás. I v tomto případě odešlete objednávku, abychom Vás mohli informovat, zda je zboží skladem, nebo kdy bude.

Vytvoření objednávky se skládá z několika kroků. Posledním z nich je kontrola správnosti veškerých údajů. Po tomto kroku je již objednávka odeslána a do 24 hodin se stává závaznou.
Kopii Vaší objednávky obdržíte na zadanou e-mailovou adresu.

Doručení zboží

Zboží zpravidla zašleme ve lhůtě 10 dnů od objednání.

Jsou dvě varianty odběru zboží:

• Zboží Vám pošleme na dobírku poštou - nyní v akci ZDARMA
• Zboží si můžete vyzvednout osobně u nás v Pekle. Naší adresu i s plánkem cesty najdete v kontaktech. Prodejní kancelář je otevřena ve všední dny od 9.00 do 17.00, po dohodě i v jakémkoliv jiném časovém termínu. I v tomto případě odešlete objednávku, abychom Vás mohli informovat, zda je zboží skladem nebo kdy bude.
• V případě osobního odběru Vás budeme informovat o naskladnění zboží do prodejní kanceláře (zboží je momentálně na cestě do prodejní kanceláře).

Reklamační řád

1. Záruční lhůta platná pro všechny výrobky je 24 měsíců od data prodeje. Navztahuje se na výrobky, jejichž životnost je kratší než záruka.
2. Kupující je povinen prohlédnout zboží dodané prodávajícím neprodleně po převzetí a o případných vadách informovat prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky.
3. Reklamované zboží musí kupující zaslat doporučeně, ne dobírkou - ta nebude přijata, na adresu:
   
   Tomáš Klouček - PEKLO
   Rektorská 22
   108 00 Praha 10
   
   Zboží musí být dobře zabalené.
4. K reklamaci je nutné předložit písemné oznámení o zjištěných vadách a doklad, který zákazník získá při koupi.

Záruka vrácení peněz

Poněvadž nemáte možnost si námi nabízené zboží prohlédnout, můžete se zmýlit a obdržet zboží, které skutečně nevyužijete, dodržujeme zásadu "Záruka vrácení peněz". Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou Vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).

Podmínky pro vrácení peněz jsou:

Zboží musí být naprosto neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží. Zboží zasílejte pouze doporučeně, ne dobírkou - ta nebude přijata, na adresu:

Tomáš Klouček - PEKLO
Rektorská 22
108 00 Praha 10

Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie dokladu, který zákazník získá při koupi.

Vráceny budou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné.

Ochrana osobních dat

Jako zákazník musíte do objednávky uvést následující údaje:

Jméno a příjmení
Adresu pro zaslání
E-mail

Tyto údaje jsou nezbytné pro zaslání nakoupeného zboží, zaúčtování a komunikaci s Vámi.

Chcete-li daňový doklad vystavit na jinou adresu než je dodací, měli byste ještě uvést následující údaje:

Jméno a příjmení nebo název firmy
Adresu
IČO
DIČ

Všechna tato data chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím stranám.